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FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

FRAGEN ZUM PRODUKT

Was ist im fayo®-Set enthalten?

Dieses Produkt ist lediglich im Set erhältlich – nicht einzeln.

Das fayo-Set ist zweiteilig und enthält:

  • die Maxi-Rolle (38,0 cm)
  • die Kugel-Rolle (21,0 cm)

Die Maxi-Rolle ist um einiges größer als die Rollen im Faszienrollmassage-Set. 
Die Produkte des fayo®-Sets sind auch einzeln erhältlich.

Gibt es Unterschiede zu anderen Faszienrollen?

Ja, unsere Rollen unterscheiden sich von vielen herkömmlichen Faszienrollen in den folgenden Punkten:

  1. Optimaler Härtegrad: Die Oberfläche unserer Faszienrollen ist nachgiebiger und etwas weicher, während das Material in die Tiefe gehend härter wird. So können Verletzungen vermieden werden und gleichzeitig genug Druck für eine effektive Faszienrollmassage aufgebaut werden.
  2. Perfekter Durchmesser: Viele Faszienrollen sind entweder zu groß oder zu klein für ein wirklich effektives Faszientraining. Wir haben bei unseren Rollen den optimalen Durchmesser entwickeln lassen.

FRAGEN ZUR BESTELLUNG / LIEFERUNG / RÜCKSENDUNG

Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

Die Versanddauer hängt von dem jeweiligen Zielland ab. Innerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage und bei Lieferungen außerhalb Deutschlands 3-6 Werktage (in der Schweiz kann es durch die Bearbeitung beim Zoll zu längeren Lieferzeiten kommen).

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die detailierten Versandkosten entnehmen Sie bitte hier

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Bei jeder Bestellung kann eine abweichende Lieferadresse angegebene werden.
Gerne senden wir Ihre Lieferung auch an eine Packstation. Achten Sie hierfür auf die vollständige und korrekte Adresseingabe für Ihre Bestellung: 

Vorname: Max
Nachname: Mustermann 
Firma/Postnummer: Ihre Postnummer 
Straße/ Hausnummer: Packstation mit Nummer 
Stadt: Ortsname der Packstation 
Land: z.B. Deutschland
Postleitzahl: Postleitzahl der Packstation

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Fayo?

Sie bezahlen Ihre Bestellung per Rechnung, per PayPal oder mit der Kreditkarte (Wir akzeptieren VISA, MasterCARD und AMEX). 

Die Rechnung liegt bei gleicher Rechnungs-/Lieferanschrift im Paket beiAuf Anfrage senden wir Ihnen die Rechnung auch gerne per E-Mail zu.

Anderweitige Zahlungsmethoden werden zum aktuellen Zeitpunkt nicht akzeptiert.

Wie kann ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Einzelheiten zu den Voraussetzungen und der Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unseren AGBs

Wohin kann ich meine Rücksendung schicken?

Sowohl im Fall der Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts als auch im Falle von Retouren aus sonstigen Gründen (z. B. Gewährleistung), bitten wir Sie, Ihre Rücksendung an die folgende Rücksendeadresse zu senden:

M.A.L Service GmbH
Hohestraße 23
97645 Ostheim

Hinweis: Bitte legen Sie in jedem Fall Ihre erhaltene Rechnung wieder mit dazu.

Wo gebe ich meinen Rabattcode ein?

Die Gutscheincodes werden an der „Kasse“ berücksichtigt, sofern diese korrekt und vollständig eingegeben werden. Die erfolgreiche Anwendung des Rabatts wird in den Bestellpositionen angezeigt.

Gutscheincodes können nach Absenden der Bestellung nicht mehr berücksichtigt werden.